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随着企业的逐步发展,人员的增加、业态的复杂不仅对管理也对信息化的要求越来越高,甚至需要从战略角度出发,进行从上至下的全面推行。

关于这个话题,某公司深有体会。面对这样的瓶颈,一方面从优化信息架构、调整IT管理模式、重视工具选型来提升信息水平;另一方面,利用BI建设管理驾驶舱,将管理要素“数据化”,协助企业战略管理。

信息化背景:

该公司的信息化依托于SAP,由协同管理平台将其包围,最外端采用移动应用信息化方案,最后通过商业智能BI呈现。

依据这样的信息化建设理念,公司通过协同平台将员工门户、供应商门户、客户门户、BI管理门户、移动门户整合在一起,实现全管理。并且围绕业务搭建了O2O平台,营销管理平台、终端系统和移动平台,涵盖了行政、人事、营销、研发、报户、采购、财务以及知识、文化等等。

信息化建设规划

从架构来看,大多数管理和业务都集中在协同管理平台,信息化的能力基本处于中等状态,而战略规划几乎空白。所以,基于目前的现状,通过不断的咨询和调研,未来将围绕文化、品牌、人才、资本、营销、技术、运营这几个主要目标,通过信息化、数据化的手段总体目标来落地,协助战略支撑体系升级的落地工作,并确立了以下4点信息化建设指导原则。

IT体系架构:系统统一的体系架构和集中式部署方式

  • 基于统一的架构体系,保证各每亩的互通互联,减少信息孤岛
  • 采用集中式的部署方式,便于IT系统和基础设施的运营维护和管理

IT管理模式:采用集中式的IT管理模式方式

  • 组建统一的IT管理模式和服务机构,负责三棵树IT资源的规划和管理
  • 集中式的管理模式,能够使信息化建设始终贯穿统一的规划、思路和步骤

IT选型:以成熟应用套件加少量定制开发

  • 在系统选型中,选择采用满足核心需求的有成功行业应用案例的主流成熟应用套件
  • 对于特殊需求,基于成熟套件进行少量定制开发

IT实施原则:统一规划、分步实施的建设策略

  • 制定统一的信息化规划,确保各建设阶段架构的一致性和方向的正确性
  • 配合集团各阶段的发展和管理重点快速发挥信息化建设的综合效益
  • 通过这四个原则指导集团信息化的整个构建,包括IT的体系架构,IT的管理模式,统一规划和分布实施以及案例的转型原则等等。

BI建设过程

意识到一个协同平台无法保障现在每年快速发展的业务,所以此后集团又构建了新套件,新平台,来构建更多的信息和业务。这些业务更多地是偏向移动型消费者型的系统,最后通过BI驾驶决策舱展现。

建立经营指标

指标库的建立参考了市面上一些经典的指标,通过内部的一个价值链的体系梳理、整合,然后根据公司的发展目标来合并。建立每个指标的标准化基本属性及维度属性,以确保公司、中心及部门的指标一致性。

最终生成了以下的指标体系,生成主题报表,最后在价值商平台做展现。

在梳理这些维度的过程中,逐步确立整个价值商或者检测平台需要包含哪些功能。比如上面是战略监测,下面经营监控。公司首先会放出战略地图,汇集到中心,汇集到部门,然后根据这些战略地图得出经营指标,最后指标变成行动方案。

任何一个公司都处于行业的大环境中,所以需要对行业的宏观环境进行市场监控。

数据展示的结果会落实到分析结果和决策中。领导通过查看折价报表或是其他的图表数据,将问题反馈,提出具体改进措施以及总裁批示,然后将具体行动方案通过协同平台生成任务单落实到每个人,任务的完成由统一的项目部或者是总裁办来跟进执行。

考虑到大多数领导都忙于在外,决策不能及时到位,集团又利用FineReport将报表数据做了统一的移动端嵌入,集成到微信、钉钉等移动平台,随时随地查看数据。


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