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  很多企业在引入商业智能BI工具后会遇到很多实施上的问题。这是因为在引入工具之前,企业没有充分了解自身对引入BI商业智能工具的需求,非常仓促完成最初的需求调研工作。需求不充分是商业智能BI工具未能达到期望和目标的主要因素。


  怎么去判断企业中有多少场合需要用到商业智能BI工具,为了不遗漏任何一个需求,我们可以设置一个值,需求对组织的重要程度表现在需求的权重范围内——从“特受欢迎”一直到“不感兴趣”。

  组织在衡量需求时可以捕捉谁需要它,他们为什么需要它以及它对他们有多重要。当员工看到他们的名字出现在要求中时,他们觉得组织正在倾听他们的意见,这扩大了用户的支持力度,这对于重大软件采购上的成功至关重要。

  我们正在帮一位客户选择商业智能BI工具。其中一群评估需求的用户包括管理生产库存团队的Buddy,Buddy曾是一个蓝领工人,其“办公室”就是生产工场。当Buddy看到他的名字出现在需求中并明白他为什么要这些需求,他眼前一亮,因为他意识到公司正在考虑他的需要。


  有时供应商“过于乐观”,而审计的作用就是发现这些不准确的回应。我们选中供应商所声称的完全符合需求的出彩的样本,并要求他们提供软件符合他们所声称的需求的证据。如果一个供应商歪曲了他们的产品,那么审计就会发现这一点,而且你会避免购买不能满足需求的软件。

  评估流程是评估潜在的BI商业智能工具在何种程度上满足需求的手段,产品按适合分数排列。通常情况下,评分最高的产品是所选的产品中的一种,但有时几种产品的匹配程度非常接近。当供应商知道你有他们的产品的现实可行的替代品时,他们在谈判时会更加通融。

  大多数人认为需求只是用来选择商业智能BI工具,但实际上,它们是最大限度地提高软件购买价值的基础。了解需求的使用场合有助于促进人们做出这样的承诺——化艰难的项目为瞩目的成就,这可以帮你成为企业里的偶像。

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